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viernes, 31 de diciembre de 2010

Hoy mismo y despues de hablar con estos familiares a los cuales dieron de alta en una tarifa de Internet
Al parecer cesar alierta no quiere tener clientes, y a si va a ser, va a perder 1 linea fija, 2 lineas móviles, por mi parte la baja de mi móvil, y por parte de mis demás familiares 3 lineas mas de móvil y 2 lineas fijas, dos de ellas con Internet, cesar a si es la vida, vas a perder negocio por la malisima gestion de tu atencion telefonica y por la malisima gestión de tus operadores extranjeros (quitando ademas mano de obra española) y tus comerciales incompetentes.

miércoles, 15 de diciembre de 2010

Cuidado con telefónica, movistar y sus ofertas telefónicas

Cuidado con telefónica y sus ofertas telefónicas

hace poco tiempo a unos familiares les paso que les ofertaron wifi a través de una oferta pagando lo mismo que pagaban, estos viendo que ademas se ahorraban las llamadas inter provinciales y después de una incansable charla con el comercial de telefónica asintieron, a mi me contaron que les daba reparo ya hasta negarse ya que el comercial no hacia mas que insistir y viendo que el precio elevaba inicialmente en poco la tarifa, pocos euros asintieron. Poco después me contaron lo que paso y yo les comente que me parecía raro que eso fuera a si, que me sacara una factura y comparara riamos, y en efecto, el truco esta que los comerciales de telefónica no dicen la verdad, o por lo menos no toda, mienten al afirmar que hay opción de ahorro ya que la factura bimensual la comparan con la factura mensual, ofertan productos sin indicar todas las condiciones. El mismo día llaman al 1004 para anular el pedido ya que se sienten estafados, se lo coje una sudamericana que anula la peticion, pero yo como conozco a telefónica les indico que llamen al día siguiente y al otro para cerciorarse de que el pedido ha sido anulado y que no se les va a facturar ni un duro de mas, y efectivamente cursan 3 bajas distintas en tres días diferentes, quedando claro que telefónica no sabe claramente cuando un producto esta cursando baja, ¿raro?, aun a si reciben el router, el portero recoge el paquete firmando sin autorización expresa, el mensajero no tiene orden de dejar el paquete a nadie y sin embargo parece ser que alguien le ha indicado que procesa de esta forma, poco después el agobio de que hay que ver como devolver el cacharro, después de que ellos llamen y les salga otra sudamericana, no consiguen mas que enfadarse y no llegar a ninguna solución por parte de telefónica, el paquete no se puede devolver. Poco después llamo yo personalmente y comento el tema a otra sudamericana que me indica que no se preocupen que pasara un comercial a por el paquete y que me pasa con el departamento de calidad. Después de estar al teléfono un buen rato, me lo coge una operadora que confunde mi numero, cuando realmente les sale en pantalla a quien atienden, le comento el problema y les explico que estos familiares han sido engañados y lo de las bajas y también que tienen 3 lineas de teléfono con telefónica y estan tan cabreados que como tengan que mover un dedo por este problema se dan de baja, la señorita me apunta los datos y me comenta que el paquete no van a recogerlo que tiene se ser enviado por correo a telefónica con coste de envió, es decir los portes por parte del usuario o que si no que se queden con el cacharro y que no se lo cobraran, acto seguido se pone un comercial en contacto con ellos y les comento lo que me comentaron a mi, pero el caso es que para remitir el paquete a telefónica no viene ni una dirección de correo ni nada parecido, es decir en resumidas cuentas, alguien en telefónica tiene perfectamente estudiado el beneficio que supone para la empresa el echo de engañar a usuarios con ofertas engañosas, multiplicando por x usuarios las ganancias solo del alta y baja del producto a si como el cobro desmesurado del router que ofertan son ganancias para telefónica, ¿y el estado o la CMT paran este tipo de fraude?, parece que no, y es ya practica usual que las empresas de telefonía jueguen con la gente de esta forma.

domingo, 21 de noviembre de 2010

Ya somos otro país mas en la era digital, ya por fin tenemos TDT en HD, y bien que nos la han jugado de nuevo. El cambio ha supuesto un desembolso de ayudas para que las cadenas pudieran afrontar este reto, ha supuesto otro desembolso para adaptar las instalaciones al nuevo sistema, por dos o incluso 3 veces, primero las prisas por adaptar, dejaron varios canales sintonizados y al poco tuvieron que volver los técnicos a re adaptar las antenas a mas frecuencias, mas canales, y después la entrada del HD que supuso el tirar los equipos de sintonizador ya que estos salieron a la venta sin soportar la tecnología HD que salio al año siguiente, el caso es que ahora existe una oferta en teoría mucho mayor, muchas cadenas mas, mejor calidad en imagen y mejor calidad de sonido, y es ahora cuando se dedican a emitir reposiciones con calidad de VHS,sonido mono y en 3:4, 40 canales de videncia y tele venta, y otros muchos que ni se pueden por la mala calidad de la señal en el repetidor, pones un canal y te echan un partido de fútbol, cuando hay otros 40 canales de deportes exclusivamente de deportes, pones otro canal y están echando el mismo partido..., 20 canales afines a la derecha criticando a la derecha y otros 20 a la izquierda criticando a la derecha, ¿esta es la televisión que hemos mejorado y la cual cuando llueve se va la señal y no se ve?.

lunes, 18 de enero de 2010

Nuevo proyecto

Bueno para jugar un poco mejor a esto de los blogs, me he montado un servidor y he empezado a postear hay mis tontunas, lo cierto es que da mas juego que este sitio y no esta nada mal, por probar....

http://frank.comxa.com/

sábado, 16 de enero de 2010

Politica y tecnologia, un matrimonio de conveniencia


Lo cierto es que ultima mente me pregunto a mi mismo si no seria bueno que el gobierno utilizara la tecnología para el interés de todos.

Siempre que sale el tema hablando con gente comento esto, ¿por que el gobierno no hace una pagina web donde el usuario se registre y pueda responder a propuestas del mismo gobierno?, ¿no seria bueno para todos?, supongamos que si del 100% de usuarios registrados un 70% vota un si en una cuestión ¿por que el gobierno no iba a hacer caso al pueblo?, seria una trampa, pero seria bueno para todos, ya que siempre estaría la gran mayoría de acuerdo con las propuestas del gobierno. Ya esta bien de tanta tontería de derecha, izquierda, por que no hacer propuestas de esta manera.

Lo cierto que los políticos muchas veces parecen que no tienen la suficiente experiencia como para estar en los puestos que el pueblo les otorga, ¿por que no diseñar una aplicaron que capture miles de indicadores y analice la información?, si, si tibieramos un sistema donde pudiéramos llevar registrados datos sobre las subidas de los alimentos, subida de la gasolina, y otros impuestos, por que no cuando se decidan subir o bajar los impuestos de acuerdo a estos datos recuperados de esta forma, ¿no seria mas lógico que si la gasolina ha subido en los últimos años mas que la comida, bajar los impuestos relacionados con esta?

Me parece que estamos en pañales en estos temas y contamos con profesionales muy cualificados como para empezar a tejer un sistema como este y con ello empezar a mejorar en todos los sentidos.

Una comparación que yo hago siempre aunque no muy real, seria diseñar un sim city pero con datos de verdad.

Ya existe el juego, para cuento el, "Basado en hechos reales"

Televisiones


Ya existe un nuevo modelo de Television que consume mucho menos que las televisiones actuales, La LPD. Parece ser que es muchisimo mejor que los formatos actuales y los que estan en camino de salir al mercado.

Parece que ultimamente se han empeñado en que cambiemos de año en año de television, el caso es que esta nueva tecnologia parece que reduce el consumo en mas de un 50%, lo cual sorprende, estariamos delante de otro fenomeno igual al de las bombillas, que si de bajo consumo, que si leds, ...., la tdt, la tdt de alta definicion, ..., gasto gasto y mas gasto.

domingo, 10 de enero de 2010

Jazztel y los hasta 20 megas a ver si te enteras

Esta es la velocidad que Jazztel con su red propia me da con un contrato de hasta 20Megas ADSL.

El caso es que me con un contrato de hasta 20Megas que un test me de 3Megas, esto que es un 15%, ¿no deberia de pagarles el 15% de la factura?.

Si, es cierto que la distancia a la central telefonica y el cable ademas de muchos otros factores influyen en esta tecnologia, pero el caso es que hace unos meses llegaba hasta 6megas y fue cuando tocaron en la central de pares del edificio cuando bajo de repente de un 30% a un 15%, de repente a caido el rendimiento un 15% mas aun. Aqui en este pais el servicio te lo da una empresa que es la que supuestamente tiene que velar por tus intereses y el cable por el que circula la informacion lo lleva la competencia, si si, la competencia, es decir como es mi caso, el servicio lo tengo contratado con JAZZTEL y TELEFONICA ha tocado el cable y me ha bajado la velocidad. ¿que se puede hacer?, nada por que ahora telefonica no se atreve a portar esta linea de nuevo a su infraestructura ya que ahora da una calidad pesima un 15% menos que cuando estaba contratado con ellos.

El servicio tecnico, penoso, penoso por que no te solucionan nada, no son capaces mas que decir que conectes y desconectes el modem, router o splitter, ademas de muchas otras veces que dicen que si no tienes iexplorer no te pueden ayudar. penoso